Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas ir procedūras, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus per domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymas ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per domain. Politika galioja visoms prekėms, įsigytoms mūsų svetainėje, išskyrus atvejus, kai kitaip nurodyta.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per domain.
  • Prekės: bet kokie produktai, siūlomi parduoti per domain.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepažeistos. Grąžinimo prašymai turi būti pateikti raštu el. paštu [email protected].

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti mufecoze apie norą grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekę per 14 dienų po pranešimo apie grąžinimą.
  3. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
  4. Po prekių gavimo ir patikrinimo, grąžinimas bus apdorotas per 14 dienų.

Grąžinimo išimtys

Kai kurios prekės gali būti negrąžinamos, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Prekės, kurios buvo naudojamos ar pažeistos.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta ir negali būti grąžinamos dėl sveikatos ar higienos priežasčių.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę gauti grąžinimą, laikydamiesi šios politikos sąlygų. Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų.
  • Pateikti visą reikiamą informaciją apie grąžinamas prekes.
  • Grąžinti prekes laiku ir tinkamai.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

mufecoze neatsako už bet kokius nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo. Grąžinimo politika gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo, tačiau visi grąžinimai bus vykdomi pagal galiojančias sąlygas tuo metu, kai buvo pateiktas grąžinimo prašymas.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Visi duomenys bus saugomi ir naudojami tik grąžinimo proceso tikslams.

Politikos pakeitimai

mufecoze pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami šioje svetainėje, o vartotojai bus informuoti apie esminius pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: mufecoze
  • Telefonas: +3706258002234
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Ozas Business Center, Ozo g. 18, Floor 5, Office 12, Vilnius, LT-08243, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.